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卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括()、()、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、()、分析與改進(jìn)和()等七大類(lèi)目的要求,包括過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)方面。
答案:
領(lǐng)導(dǎo);戰(zhàn)略;測(cè)量;經(jīng)營(yíng)結(jié)果
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卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)組織()的評(píng)價(jià)。
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管理成熟度
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ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動(dòng)分為:管理職責(zé)、()、()和()四大過(guò)程。
答案:
資源管理;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);測(cè)量分析和改進(jìn)
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