單項(xiàng)選擇題

領(lǐng)隊(duì)乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)盡可能選擇靠近（）的位置，方便對(duì)客服務(wù)。

A.空姐
B.窗口
C.機(jī)長(zhǎng)
D.通道

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單項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)游客在游覽四姑娘山時(shí)，有兩位登山愛好者想徒步穿越四姑娘山，此時(shí)，導(dǎo)游與同團(tuán)游客都提出安全無法保障，建議不要貿(mào)然前往，但兩位游客十分固執(zhí)，要求脫團(tuán)自由前往，并提出責(zé)任后果自負(fù)。此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.配合領(lǐng)隊(duì)做說服工作，勸其繼續(xù)旅游
B.同意離團(tuán)
C.退回其剩下團(tuán)費(fèi)
D.交由接待社處理

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)，如遇到游客邀請(qǐng)共同舉杯、歡慶佳節(jié)的情況時(shí)，首先要推辭飲酒，如遇特殊情況，要把握好尺度，切記飲酒量一定不能超過自己平時(shí)酒量的（）。

A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一