策劃質量管理體系,策劃產品實現的策劃設計和開發(fā)策劃;實施必要的措施,以實現對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進.
增加了外包過程的控制,借助7.4.1的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。