單項(xiàng)選擇題

為了更好的促成成交，客戶(hù)經(jīng)理必須具備敏銳發(fā)現(xiàn)客戶(hù)成交信號(hào)的能力，以下哪項(xiàng)不屬于成交信號(hào)呢？（）

A.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的某一特性非常感興趣
B.客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格
C.客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品介紹漠不關(guān)心
D.客戶(hù)的要求得到滿(mǎn)意的答復(fù)

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單項(xiàng)選擇題

識(shí)別客戶(hù)需求的6個(gè)步驟為（）

A.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)現(xiàn)狀的問(wèn)題；引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”；重復(fù)和反饋；擴(kuò)大問(wèn)題的嚴(yán)重性；放大客戶(hù)的興奮點(diǎn)；引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)確認(rèn)需求
B.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)現(xiàn)狀的問(wèn)題；引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”；重復(fù)和反饋；放大客戶(hù)的興奮點(diǎn)；擴(kuò)大問(wèn)題的嚴(yán)重性；引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)確認(rèn)需求
C.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)現(xiàn)狀的問(wèn)題；重復(fù)和反饋；引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”；擴(kuò)大問(wèn)題的嚴(yán)重性；放大客戶(hù)的興奮點(diǎn)；引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)確認(rèn)需求
D.引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”；重復(fù)和反饋；詢(xún)問(wèn)客戶(hù)現(xiàn)狀的問(wèn)題；擴(kuò)大問(wèn)題的嚴(yán)重性；放大客戶(hù)的興奮點(diǎn)；引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)確認(rèn)需求

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)非常認(rèn)真的詢(xún)問(wèn)你所介紹的理財(cái)產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)之后，你應(yīng)該用以下哪種話(huà)術(shù)盡快促成銷(xiāo)售（）。

A."您決定購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品了嗎？"
B."您是準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)5萬(wàn)元還是10萬(wàn)元呢？"
C."您對(duì)我們這款產(chǎn)品還有什么疑問(wèn)嗎？"
D."您還需要回家跟您先生/太太商量一下嗎？"

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