單項(xiàng)選擇題

接聽(tīng)電話的基本技巧不包括（）。

A.及時(shí)接聽(tīng)
B.養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
C.愉快的結(jié)束對(duì)話
D.注意控制通話時(shí)間

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