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導(dǎo)游服務(wù)就其本質(zhì)而言,是導(dǎo)游人員通過向游客提供()而創(chuàng)造特殊()的勞動。在商品經(jīng)濟條件下,這種勞動通過交換而具有()價值,在市場上表現(xiàn)為()。
答案:
勞務(wù)、使用價值、交換、價格
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填空題
導(dǎo)游人員的服務(wù)工作復(fù)雜多變,從人際關(guān)系來看,導(dǎo)游人員一方面代表委派旅行社,要維護旅行社的()與利益;另一方面,導(dǎo)游人員又代表著游客,要維護游客的(),還要以()的身份與有關(guān)各方交涉。
答案:
信譽、合法權(quán)益、雙重代表
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填空題
游客往往是通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進行旅游活動的情況來判斷旅游產(chǎn)品的()。
答案:
實用價值
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