問答題

【簡答題】為了豐富晚間文化生活，地陪導游員決定陪旅游團去文化宮公園參觀燈展，有四位游客提出不去在賓館里打麻將，贏點錢，對此，導游員是否可以給予滿足?

答案： 應(yīng)耐心向這部分游客做宣傳解釋工作，說明打麻將贏錢是屬于賭博行為，這在中國是法律所不允許的，使游客放棄不建康的活動，隨團一...
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【簡答題】一韓國旅游團抵達雙流機場的時間是8點，地陪導游員早7點半派車前去接團，由于正值車輛高峰，又遇前方發(fā)生交通塞車，無法急駛，導游抵達機場時已8點40分，請問地陪導游員應(yīng)如何處理?
答案：

(1)導游員應(yīng)誠懇地向旅游者賠禮道歉;
(2)實事求是地說明交通情況;
(3)熱情主動做好導游服務(wù)工作，以取得游客的諒解。
問答題

【簡答題】一美國旅游者要求地陪導游員陪他們購買中國的“景泰蘭”、唐三彩”、“古玩”，回國送給親朋好友。請問你應(yīng)如何處理?
答案： (l)導游員可以帶他們到涉外指定的文物、工藝品商店去購買;
(2)買妥物品后要提醒他們保存好發(fā)貨票。不要把物品...
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