A、問(wèn)清房號(hào) B、熱情問(wèn)候 C、請(qǐng)客人出示房卡 D、詢(xún)問(wèn)客人是否需要幫助提行李
A、溫度 B、濕度 C、氣流 D、日光
A、了解客人的意見(jiàn)和建議 B、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬 C、檢查督促領(lǐng)班工作 D、保證客房部管理制度的執(zhí)行