多項(xiàng)選擇題

處理客戶接受投訴階段要求（）

A、明確告訴客戶等待時(shí)間
B、給予客戶足夠的重視和關(guān)注
C、對(duì)事件全過程進(jìn)行仔細(xì)詢問
D、徹底了解客戶投訴的問題

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