A.確定目標并決定目標的先后次序 B.向服務對象解釋設定目標的目的 C.與服務對象討論.目標的可行性和可能的利弊 D.確定服務對象的需要和問題
A.試探 B.溝通 C.傾聽 D.接納 E.主動介紹自己
A.決定是否需要緊急介入 B.權衡是否有能力處理問題 C.決定問題的優(yōu)先次序 D.判斷收集的資料是否可行 E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍