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問答題

【簡答題】在有客人的房間時整理房間要注意什么？

答案：在有客人的房間內(nèi)整理房間要注意的是：
①動作迅速，爭取時間以免過久打擾客人。
②動作規(guī)范，不偷工減料...

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【簡答題】服務工作“五個”一樣的基本內(nèi)容？

答案：服務工作中的“五個”一樣，其內(nèi)容是：
①內(nèi)外賓一樣熱情。
②白班、夜班一樣主...

【簡答題】服務員在崗位工作期間應遵守哪些規(guī)則？

答案： ①不準吃口香糖或其他食物。
②不準在服務員之間交頭接耳談論客人，或進行非工作交談。
③工作時不準哼小...