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單項(xiàng)選擇題
客房產(chǎn)品的價(jià)值具有（）。
A、季節(jié)性
B、質(zhì)量不穩(wěn)定性
C、不可儲(chǔ)存性
D、隨機(jī)性
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在對(duì)客人服務(wù)中應(yīng)保持良好的情緒與心態(tài)，你應(yīng)怎么辦？
答案：
為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)員在工作中的情緒應(yīng)保持快樂(lè)，接待客人時(shí)的情緒應(yīng)給人一種精神飽滿、工作熟練，態(tài)度安詳?shù)挠∠?。遇到?wèn)題...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在客房消滅蟲(chóng)害時(shí)，應(yīng)注意什么？
答案：
消滅蟲(chóng)害是指消滅飯店的蚊子、蒼蠅、蟑螂、螞蟻，老鼠等其他害蟲(chóng)。定期噴殺沖劑，按說(shuō)明比例配置殺蟲(chóng)劑，保證殺蟲(chóng)效果。蟲(chóng)害的孽...
