你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

話務(wù)員受理叫醒服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意叫醒的方式，盡可能使客人感到親切，在叫醒服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.禮貌問(wèn)好，并報(bào)出客人叫醒時(shí)間
B.詢問(wèn)客人是否需要訂車
C.詢問(wèn)客人是否需要送餐到房

問(wèn)答題

【論述題】結(jié)合當(dāng)前的金融危機(jī)論述影響飯店客房定價(jià)的外在因素？

答案：（1）國(guó)家政策與國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)
制定房?jī)r(jià)是飯店企業(yè)自主的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但是必須服從國(guó)家對(duì)價(jià)格的控制與協(xié)調(diào)。沒(méi)有任何國(guó)...

在行李寄存服務(wù)中，寄存人與提取人不一的寄存行李服務(wù)應(yīng)由飯店（）辦理。

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話務(wù)員受理叫醒服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意叫醒的方式，盡可能使客人感到親切，在叫醒服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

【論述題】結(jié)合當(dāng)前的金融危機(jī)論述影響飯店客房定價(jià)的外在因素？

在行李寄存服務(wù)中，寄存人與提取人不一的寄存行李服務(wù)應(yīng)由飯店（）辦理。

話務(wù)員受理叫醒服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意叫醒的方式，盡可能使客人感到親切，在叫醒服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。