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問答題
【簡答題】酒店登記可以收的證件有哪些？
答案：
身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往大陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證
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問答題
【簡答題】DND電話轉(zhuǎn)接的要求是什么？
答案：
1）在轉(zhuǎn)接DND電話時(shí)，若來電者只報(bào)對了賓客姓名，我們應(yīng)禮貌地向其說：很抱歉，我們沒有查找到您要找的賓客，可能他沒有用他...
問答題
【簡答題】排房的注意事項(xiàng)分別有哪些？
答案：
（1）對三人以上同行的賓客或團(tuán)隊(duì)盡可能安排在同一樓層；
（2）對身體有殘疾的賓客或老人安排在離電梯近的客房；<...
（2）對身體有殘疾的賓客或老人安排在離電梯近的客房；<...
