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問答題
【簡答題】兩位賓客同時開房，發(fā)現(xiàn)兩位接待員的報價不一致時，怎么辦？（同樣的房型，一位賓客是協(xié)議價，另一位沒有）
答案：
（1）可以委婉地向房價高的賓客解釋，因為另一位賓客是酒店的常住客，所以與我們酒店簽訂了消費協(xié)議，房價是根據其消費量定的；...
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問答題
【簡答題】一外國客人入住你酒店，但在交押金時卻說身上沒帶足夠的現(xiàn)金，其朋友晚上會帶錢來，你應如何處理？
答案：
（1）建議客人用本店接受的信用卡或旅行支票付押金；
（2）若無信用卡和旅行支票，可請其先交一部分押金（押金數(shù)...
（2）若無信用卡和旅行支票，可請其先交一部分押金（押金數(shù)...
