A.使售后服務(wù)具備競(jìng)爭(zhēng)力 B.提高經(jīng)銷(xiāo)商贏利和收入 C.建立客戶忠誠(chéng)度和信任 D.提供世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì) E.提供愉悅的售后服務(wù)體驗(yàn)
A.讓經(jīng)銷(xiāo)商維修廠維修更多車(chē)輛 B.讓所有客戶都得到問(wèn)候和歡迎 C.說(shuō)服客戶進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的維修廠 D.幫助經(jīng)銷(xiāo)商零件部減少庫(kù)存成本 E.確保滿足相應(yīng)的客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)
A.了解以前工作情況 B.制定改進(jìn)計(jì)劃 C.將工作交給有能力的人 D.采取頭腦風(fēng)暴法 E.努力完善流程