【案例分析題】英國一位著名的芭蕾舞童星埃利，只有12歲，不幸由于骨癌準(zhǔn)備截肢。手術(shù)前，許多人聞訊趕來探望。這個說：“別難過，沒準(zhǔn)兒出現(xiàn)奇跡，還有機會慢慢站起來呢?！蹦莻€說：“你是個堅強的孩子，一定要挺住，我們都在為你祈禱！”埃利一言不發(fā)，默默地向所有人微笑致謝。她很想見戴安娜王妃，經(jīng)過別人轉(zhuǎn)達她的愿望，戴安娜王妃終于在百忙中趕來了。她把埃利摟在懷里說：“好孩子，我知道你一定很傷心，痛痛快快地哭吧，哭夠了再說?！卑＠幌伦訙I如泉涌。自從得了病，什么安慰的話都有人說了，就是沒有人說過這樣的話，埃利覺得最能體貼理解她的就是這樣的話了！問題：

（1）請用教材分析，為什么埃利覺得最能體貼理解她的就是戴安娜王妃說的“好孩子，我知道你一定很傷心，痛痛快快地哭吧，哭夠了再說”這樣的話呢？
（2）這對你在課堂教學(xué)中有什么啟示？