單項選擇題

溝通過程中的噪音，既包括來自于系統(tǒng)外在的因素的影響，也包括系統(tǒng)內部的（）

A.結構上的擾動因素
B.功能上的擾動因素
C.要素上的擾動因素
D.人事上的擾動因素

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