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判斷題

為了更好地服務客戶，公司應當仔細記錄與客戶之間交易現狀的信息。

答案：正確

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退換貨是售后服務專員的崗位職責之一。

答案：錯誤

在采用實地觀察法進行工作分析時，應盡量避免引起被觀察者的注意。

答案：正確