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單項選擇題

【A1/A2型題】馬斯洛的層次需要論強調激勵的中心問題是（）。

A.滿足醫(yī)院管理的需求
B.滿足人的需要
C.滿足護理工作需求
D.保證護理服務質量
E.滿足社會需要

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單項選擇題

【A1/A2型題】“霍桑試驗”是由誰完成的（）。

A.美國心理和行為學家馬斯洛
B.德國社會學家韋伯
C.美國管理學家泰羅
D.美國哈佛大學教授梅奧
E.德國心理學家盧因

單項選擇題

【A1/A2型題】下列哪一項是減少矛盾和解決矛盾的重要條件？（）

A.抓住問題重點進行協(xié)調
B.從根本上解決問題
C.及時協(xié)調出現的問題
D.處理問題時保持公平
E.協(xié)調過程中相互尊重

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