單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不屬于互動性的評價指標(biāo)()

A、服務(wù)報(bào)告提交率
B、互動溝通機(jī)制
C、投訴處理率
D、需求響應(yīng)靈活性

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