A.服務(wù)意識(shí)、榮譽(yù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí) B.榮譽(yù)意識(shí)、形象意識(shí)、質(zhì)量意識(shí) C.服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí) D.榮譽(yù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、促銷意識(shí)
A.淵博的導(dǎo)游知識(shí) B.高超的服務(wù)技能 C.良好的心理素質(zhì) D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平
A.1972年11月 B.1985年11月 C.1997年11月 D.1990年11月