問答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域玻璃破碎,怎么辦?

答案: 派專人看護(hù);
在該區(qū)域應(yīng)有醒目標(biāo)志說明;
馬上安排清理;᠑...
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【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)房間地毯有客人丟擲的煙頭燙洞,怎么辦?

答案: 保持該區(qū)域原狀;
通知部長(zhǎng)及房務(wù)中心,再由房務(wù)中心通知大堂副理到現(xiàn)場(chǎng)查看;
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【簡(jiǎn)答題】遇到客人醉酒,怎么辦?

答案: 通知部長(zhǎng)和大堂副理;
安置客人回房休息,切忌單獨(dú)扶醉客入房,可請(qǐng)一同事幫忙;<...
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