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單項選擇題

標(biāo)準(zhǔn)坐姿，男士應(yīng)采用中坐姿式，坐時占椅面（）左右的面積；如采用柜臺手姿：雙手應(yīng)自然交疊，將腕至肘部的（）處輕放在柜臺上。

A、1/2，1/3
B、1/2，2/3
C、2/3，2/3
D、2/3，1/2

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單項選擇題

為老、弱、病、殘、孕提供主動服務(wù)，并在（）分鐘內(nèi)為其辦理完業(yè)務(wù)。

A、7
B、6
C、5
D、3

單項選擇題

行進指引當(dāng)客人認(rèn)識路時：一般來講，走在前面的人，地位應(yīng)高；請客人走在前面，讓客人先進先出，先坐先起；所以在領(lǐng)導(dǎo)、貴客認(rèn)路時，我們請領(lǐng)導(dǎo)、貴客走在（）。當(dāng)客人不認(rèn)識路時：我們應(yīng)在前進方向的左前方引導(dǎo)，一般靠（）行走。

A、左面，左；
B、右面，右；
C、后面，左；
D、前面，右

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