首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
單項(xiàng)選擇題
如果客人錯(cuò)了,只要客人的言行是合法的且不妨礙其他客人的(),客人所有的正當(dāng)需求都應(yīng)該得到滿足。
A.利益
B.休息
C.入住
D.正常消費(fèi)
點(diǎn)擊查看答案&解析
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
單項(xiàng)選擇題
“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”是現(xiàn)代酒店業(yè)普遍奉行的信條,是處理客人投訴的指導(dǎo)()。
A.前題
B.原則
C.任務(wù)
D.態(tài)度
點(diǎn)擊查看答案&解析
手機(jī)看題
單項(xiàng)選擇題
飯店()在受理客人投訴時(shí),要給客人適當(dāng)發(fā)泄的機(jī)會(huì),以示對(duì)客人的尊重和理解。
A.前臺(tái)
B.服務(wù)員
C.接待員
D.經(jīng)理
點(diǎn)擊查看答案&解析
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題