A.顧客就是上帝 B.顧客是飯店經(jīng)營的動(dòng)力 C.顧客永遠(yuǎn)是對的 D.顧客的滿意就是員工工作能力的體現(xiàn)
A.面面俱到 B.心態(tài)平和 C.輕、準(zhǔn)、穩(wěn) D.積極主動(dòng)
A.負(fù)面效益 B.社會(huì)效益 C.服務(wù)效益 D.生活品味