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受理訂房的過(guò)程是()與客人的實(shí)際交易過(guò)程,客房預(yù)訂單中所記載的都是很重要的信息。
A.飯店
B.接待員
C.預(yù)訂員
D.客房
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如果接受訂房,先將資料填入《訂房卡》卡;然后依“訂房卡”的資料,填入“()”內(nèi)。
A.客房登記表
B.前臺(tái)登記表
C.接待登記表
D.訂房登記表
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訂房員在訂房時(shí)一定要問(wèn)清()個(gè)要點(diǎn)并及時(shí)記入表格內(nèi)。
A.10
B.15
C.13
D.12
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