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日本人忌諱的顏色是()色,認為不吉祥。
A.綠
B.黑
C.白
D.黃
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日常服務過程中,要尊重客人的風俗習慣和()。
A.宗教信仰
B.心理需求
C.地位
D.身份
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問候禮是()人員在日常工作中結合時間、場合及對象的特點,所使用的向客人表示親切問候、關心及祝愿的語言。
A.餐廳
B.保安
C.前廳
D.接待
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