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單項(xiàng)選擇題

前廳部的經(jīng)營(yíng)職能更加符合前廳部的工作承受能力，有利于前廳部工作的專(zhuān)業(yè)化和（）

A.專(zhuān)門(mén)化
B.技能化
C.個(gè)性化
D.特殊化

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單項(xiàng)選擇題

前廳部的職能只限于預(yù)訂、接待及（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)交流
B.現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)訊

單項(xiàng)選擇題

前廳對(duì)服務(wù)人員的（）和業(yè)務(wù)素質(zhì)都十分重視，要求嚴(yán)格。

A.政治面貌
B.特長(zhǎng)愛(ài)好
C.生活習(xí)慣
D.年齡性別

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