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情感是指與人的社會性需要和意識緊密聯(lián)系的內(nèi)心體驗,具有較大的情境性和沖動性。
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構(gòu)成消費者態(tài)度的三要素一致性越強,則態(tài)度越容易改變。
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消費者心理是指消費者在消費過程中外觀的各種活動、反應(yīng)與行動。
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