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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)服務(wù)規(guī)范的要求？
答案：
（一）、儀容儀表（服務(wù)人員是否儀容端莊整潔，著裝是否規(guī)范統(tǒng)一）
1）儀表：按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)的工作服著裝；冬季（...
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【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)員在服務(wù)過(guò)程。
答案：
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)人員日常禮儀規(guī)范。
答案：
（1）、來(lái)有迎聲（2）、問(wèn)有答聲（3）、微笑服務(wù)（4）、暫離致歉（5）、唱收唱付（6）、雙手接遞（7）、關(guān)注確認(rèn)（8）、...
