問答題

【簡答題】請(qǐng)問工作差錯(cuò)的定義？

答案：

指移動(dòng)電話工作人員工作發(fā)生失誤，經(jīng)采取補(bǔ)救措施而未對(duì)客戶造成影響。工作差錯(cuò)是考核個(gè)人工作質(zhì)量的依據(jù)。
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