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問答題

【簡答題】在挖掘確需求時，為什么要關(guān)心客戶的成本問題？

答案：成本控制歷來是企業(yè)最為關(guān)心的管理問題之一，如果我們在客戶關(guān)系的維系過程中，能夠找到客戶存在的這類問題并予以解決，那么客戶...

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答案：需求確認(rèn)性詢問（雪中送炭）
益處：有兩方面益處
1）.幫助解決異議
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【簡答題】挖掘客戶需求的工具—SPIN銷售法中，P代表是什么？其定義是什么？

答案：

問題性詢問（揭傷疤）
定義：詢問買方現(xiàn)在面臨的問題、困難和不滿。