①使用并觀察肢體語言 ②積極回應(yīng) ③不要隨意打斷客戶 ④能聽出弦外之音
A.雙重問題 B.關(guān)聯(lián)性問題 C.利益引導(dǎo)性問題 D.導(dǎo)向性問題 E.尖銳問題
A.利益引導(dǎo)式開場白 B.贊美式開場白 C.好奇心開場白 D.感激式開場白 E.請教式開場白