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單項(xiàng)選擇題
哪種提問希望得到廣泛的回答,引導(dǎo)被問者充分表達(dá)其觀念、意見、專長、經(jīng)驗(yàn)等,激發(fā)被問者表達(dá)其意愿,有助于銷售員根據(jù)客戶的談話了解更多更有效的客戶信息?()
A.開放式提問
B.封閉式提問
C.針對性提問
D.目的性提問
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單項(xiàng)選擇題
在拜訪過程中,什么是雙方相互理解、建立良好溝通狀態(tài)的基礎(chǔ)?()
A.年齡
B.認(rèn)同
C.興趣
D.愛好
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單項(xiàng)選擇題
那種開場白可以利用某些客戶喜歡指導(dǎo)和教育別人的習(xí)慣,引起客戶注意?()
A.利益引導(dǎo)式開場白
B.贊美式開場白
C.感激式開場白
D.請教式開場白
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