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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接待旅客的技巧包括那幾個(gè)方面？
答案：
包括問(wèn)候、微笑、儀容儀表、態(tài)度、語(yǔ)言。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】禮儀的平等原則具體體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
答案：
禮儀的平等原則具體體現(xiàn)在：（1）以禮待人，有來(lái)有往；（2）態(tài)度不能盛氣凌人，也不能卑躬屈膝；（3）禮儀中的優(yōu)先：女士?jī)?yōu)先...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】«旅客禁止及限制攜帶品公告»中，常見危險(xiǎn)品有哪些？
答案：
爆炸品類：如雷管、傳爆報(bào)助爆管、導(dǎo)爆索、火帽、引信、炸藥、煙花制品（禮花、鞭炮、摔炮、拉炮等）、點(diǎn)火繩、發(fā)令紙；
