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A.品牌有外顯的特質(zhì)、內(nèi)隱的特質(zhì)
B.品牌的外顯特質(zhì)與內(nèi)隱特質(zhì)更為重要
C.品牌的內(nèi)隱特質(zhì)是消費(fèi)者賦予的
D.品牌的外顯特質(zhì)是產(chǎn)品自身的和相應(yīng)的服務(wù)

A.忠誠的不穩(wěn)定性
B.忠誠的不連續(xù)性
C.忠誠的連續(xù)性
D.非忠誠性