單項(xiàng)選擇題

文明服務(wù)用語是指在殯葬服務(wù)過程中，殯儀服務(wù)員對語言的選擇和使用時(shí)，表現(xiàn)的（）和對殯儀服務(wù)對象的態(tài)度所使用的口頭語言。

A、道德素質(zhì)
B、思想品德
C、文化素養(yǎng)
D、道德修養(yǎng)

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