A.認(rèn)知因素B.情緒因素C.環(huán)境因素D.個(gè)性因素
A、信息譯碼不準(zhǔn)確 B、抒發(fā)能力不強(qiáng) C、信息傳遞不全 D、信息傳遞違時(shí)
A、信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果 B、溝通的內(nèi)容要準(zhǔn)確完整 C、溝通是要運(yùn)用溝通技巧 D、優(yōu)化信息渠道 E、信息接收者要學(xué)會(huì)有效傾聽(tīng)