A.在全社會營造獻(xiàn)血光榮的理念 B.血站所有員工對獻(xiàn)血者招募負(fù)有責(zé)任 C.充分理解獻(xiàn)血者 D.獻(xiàn)血者抱怨經(jīng)過妥善處理,可轉(zhuǎn)化成忠誠的顧客 E.對獻(xiàn)血者個(gè)人資料保密
A.血站的任何一名工作人員 B.獻(xiàn)血者的單位 C.在咨詢技能方面受過良好訓(xùn)練而負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的人員 D.當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門 E.血站管理層人員
A.個(gè)人詳細(xì)資料,獻(xiàn)血者病史,身體基本檢查記錄 B.個(gè)人詳細(xì)資料,獻(xiàn)血者病史,同意書,獻(xiàn)血者分析表 C.個(gè)人詳細(xì)資料,獻(xiàn)血者病史,同意書,身體基本檢查記錄 D.個(gè)人詳細(xì)資料,同意書,身體基本檢查記錄 E.個(gè)人詳細(xì)資料,獻(xiàn)血者病史,獻(xiàn)血者分析表,同意書