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請簡述結賬服務注意事項。
答案:
(1)熟悉每種結賬方式的程序和要點;
(2)服務員應在客人結賬前預先準備好賬單,檢查賬單確保準確,放在干凈、完...
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簡述客人餐后離座后服務要點。
答案:
(1)賓客離座后,服務員應及時檢查是否有尚未熄滅的煙頭,是否有遺留物品;
(2)收拾餐桌,先整理好餐椅,然后收...
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單項選擇題
餐臺布局的衛(wèi)生缺陷表現(xiàn)為餐具、臺面、裝飾品和()。
A.儀表儀容
B.杯具
C.餐椅
D.就餐環(huán)境
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