A.服務(wù)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化 B.特殊的客戶(hù)群體 C.差異化的飯店環(huán)境 D.主題性
A.規(guī)章制度 B.操作程序 C.服務(wù)規(guī)范 D.清潔衛(wèi)生 E.維護(hù)保養(yǎng)
A.事故造成死亡1人以上 B.事故造成3人重傷 C.事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上 D.事故造成重大政治影響