單項選擇題

（）是飯店的第一要務。

A.衛(wèi)生
B.服務
C.服務質(zhì)量
D.安全

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單項選擇題

星級劃分條件的每條必備項目具有“一條否決”的效力，是因為必備項目具有（）與不可缺失性。

A.必然性
B.必備性
C.嚴謹性
D.嚴肅性

單項選擇題

四星級飯店在評定星級時應對飯店產(chǎn)品進行（）。

A.重點評價
B.全面評價
C.側(cè)重評價
D.片面評價

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