多項(xiàng)選擇題

結(jié)賬是餐廳對(duì)客服務(wù)的重要環(huán)節(jié),其服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)客人的心理影響很大,也直接關(guān)系到餐飲經(jīng)營(yíng)的成果。若客人使用信用卡結(jié)賬時(shí),服務(wù)員應(yīng)注意()。

A.確認(rèn)信用卡是否為本飯店接納
B.請(qǐng)客人出示有效證件
C.檢查信用卡有效期
D.核對(duì)持卡人簽名是否與信用卡背后簽名一致

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