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酒店對客人的投訴一般由()負(fù)責(zé)。
A.大堂副理
B.客房服務(wù)員
C.樓層領(lǐng)班
D.客房部經(jīng)理
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單項選擇題
客房部布件應(yīng)在合適的環(huán)境按正確的方法儲存,庫房的濕度不得大于()。
A.50%
B.55%
C.60%
D.65%
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單項選擇題
選擇客房窗簾織物要考慮多方面因素,從纖維質(zhì)地上來看,常用于客房窗簾的是()。
A.化纖
B.天然纖維
C.全棉
D.混合纖維
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