判斷題

客戶(hù)的期望是客戶(hù)想得到的對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求，但是客戶(hù)并不清楚這種需求的內(nèi)涵，需要供方企業(yè)去發(fā)掘并滿(mǎn)足。

答案： 正確
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