多項(xiàng)選擇題

聲譽(yù)危機(jī)管理需要技能、經(jīng)驗(yàn)以及全面細(xì)致的危機(jī)管理規(guī)劃，以便在危機(jī)情況下，為商業(yè)銀行提供保全甚至提高聲譽(yù)的行動(dòng)指南。聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括()。

A.制定戰(zhàn)略性的危機(jī)溝通機(jī)制
B.提高解決問題的能力
C.危機(jī)現(xiàn)場處理
D.提高發(fā)言人的溝通能力
E.模擬訓(xùn)練和演習(xí)

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建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的優(yōu)勢表現(xiàn)在（）。

A.能有效地幫助商業(yè)銀行減少各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失
B.招募和保留最佳雇員
C.維護(hù)客戶和供應(yīng)商的忠誠度
D.吸引高質(zhì)量的合作伙伴和強(qiáng)化自身競爭力
E.最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的損害有時(shí)甚至是致命的損害
B.社會(huì)責(zé)任感與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)
C.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)按照聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素的影響程度和緊迫性來排序
D.具有建設(shè)性的聲譽(yù)危機(jī)處理方法是“化敵為友”

你可能感興趣的試題

建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的優(yōu)勢表現(xiàn)在（）。

下列關(guān)于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的優(yōu)勢表現(xiàn)在（）。

下列關(guān)于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。