①需購(gòu)商品的性質(zhì)、特點(diǎn); ②品牌; ③根據(jù)各自的喜好提出選擇方案。
①引起需要; ②產(chǎn)生動(dòng)機(jī); ③收集資料; ④比較選擇; ⑤購(gòu)買(mǎi)行動(dòng); ⑥買(mǎi)后感受。