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銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴。
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銀行業(yè)從業(yè)人員可以邀請客戶或應(yīng)客戶邀請進行娛樂活動或提供交通工具、旅行等其他方面的便利。
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銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)。
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