多項選擇題

提高服務質量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

A.征詢客戶的意見
B.提高服務質量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率

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多項選擇題

網點各崗位人員在業(yè)務操作和經營活動中，應向客戶提供（）的服務。

A.高水平
B.高質量
C.高效率
D.高層次

多項選擇題

激情創(chuàng)新是指網點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。

A.服務
B.管理
C.學習
D.規(guī)范

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